為提升廣州市出租汽車服務質量，廣州市交委日前宣布開展出租汽車行業深化改革提升服務質量百日攻堅行動，擬采取一系列強有力措施應對當前服務質量下滑的局面。

　　記者29日從廣州市出租汽車協會了解到，為積極響應政府部門開展百日攻堅行動，21家企業首次發表聯合聲明，主動承諾提升服務質量，將駕駛員交通違法、交通事故、營運違章、服務投訴等納入駕駛員信譽檔案，把好駕駛員準入關，不錄用因違章投訴多被其他企業清退駕駛員。

　　聲明全文如下：

　　一、積極響應市交委組織的廣州市出租汽車行業深化改革提升服務質量百日攻堅行動。嚴格落實行動要求，轉變觀念，加快企業轉型升級，主動作為，努力提升自身管理水平，從我做起，改善行業服務形象。

　　二、堅決落實主體責任。加強駕駛員培訓教育，提高駕駛員遵章守法、文明服務意識。加強車容車貌管理，督促駕駛員做好車輛衛生保潔；做好車輛技術檢查和服務設施維護，杜絕病車上路。認真處理乘客投訴，對違章駕駛員嚴格依照企業規定實施懲戒。

　　三、堅決抵制“非編”駕駛員。做好駕駛員人車對應管理，運用GPS等信息化手段加強車輛動態監控，認真排查“非編”駕駛員，以身作則，及時清理“非編”駕駛員。嚴肅處理私自聘請“非編”駕駛員行為。

　　四、自覺遵守協會公約。嚴格按照協會公約要求，將駕駛員交通違法、交通事故、營運違章、服務投訴等納入駕駛員信譽檔案，把好駕駛員準入關，不錄用因違章投訴多被其他企業清退駕駛員，形成企業重視監管、駕駛員注重自律、社會共同監督的管理體系。

　　五、切實加強對駕駛員的人文關懷。以人為本，及時掌握駕駛員的生活困難，切實幫助駕駛員排憂解難。加強企業文化建設，增強駕駛員對企業的歸屬感和認同感。

　　聯合聲明企業名單如下（排名不分先后）：廣州市白云出租汽車集團有限公司、廣州交通集團出租汽車有限公司、廣州市廣駿旅汽集團、廣州市天湖旅游出租汽車有限公司、廣州市廣發出租汽車有限公司、廣州市新東方出租汽車有限公司、廣州蜆富出租汽車有限公司、廣州市利士風汽車有限公司、廣州市龍的出租汽車福分有限公司、廣州明通汽車出租服務有限公司、廣州慶星汽車出租有限公司、廣州市白云區云通汽車出租有限公司、廣州市廣達出租汽車有限公司、廣東國旅出租汽車有限公司、廣州聯星出租有限公司、廣東農墾燕嶺大廈有限公司、廣州東方汽車有限公司、廣東省珠江航運有限公司汽車出租分公司、廣州珠江汽車服務公司、廣州麗新汽車服務有限公司、廣州江南汽車出租公司