通過該感應區域,就能結算出門。
大洋網訊 假如到超市,你發現沒有推銷員、沒有收銀員,有啥感覺?日前,馬云的第一家無人超市在杭州正式開業,并刷爆朋友圈。然而,廣州的小伙伴不用羨慕嫉妒恨,因為記者發現,位于廣州中華廣場的一家無人超市(便利店)近日也進入了試運營階段啦!有興趣的消費者可以前往體驗一把。
據悉,去年底,電商巨頭亞馬遜就放出大招,表示今年將推出全新的線下商店Amazon Go,它就是一家無須排隊結賬的線下實體店,同樣是無人超市。
體驗:店面不大系統尚要完善
這家位于中華廣場的無人超市面積不大,與普通便利店規模相仿。記者通過手機掃二維碼就能進入店內,同時手機會跳轉到微信內該便利店的系統界面。
店內的商品以進口飲品、零食為主,還有少量的日常用品。由于是無人超市,因此店內沒有固定的收銀員和服務員。記者前往當日,僅見到一位店員在補充貨架上的商品。
該店員告訴記者,超市是近兩三天才剛開始試業運營。顧客掃二維碼進入后,只需拿著購買的商品,在設有掃描裝置的門口站幾秒,系統便能自動結算。這時,顧客點一下手機界面上的“出門·結算”,通過手機完成支付,就能通過自動打開的大門離開超市了。
現場,記者發現每款商品都掛有一個電子標簽,記者當場買了一瓶飲品,之后站到門口的收費區,大概五秒左右,手機界面上便會顯示出“開門·結算”選項,點一下該選項,微信支付完畢就OK了。然而,此次體驗時就出現了點“小問題”。由于店員當時拿著其他商品同時站到了門口收費區內,導致系統不斷顯示因有商品未支付大門不能開啟。最終該店員重新設置系統,記者才能出門。店員表示,由于系統尚在調試階段,難免會出現一些問題。
假如深夜,系統出現類似問題,顧客無法出門,那么就會被關在超市內?店員表示,他們很快會在店內提供服務電話。而且過了調試期,應該不會出現類似情況。
采用的技術相仿目前商品選擇較少
國內無人超市目前所采用的技術方案大同小異。據了解,同樣是剛剛開業的淘寶無人超市,亦是通過掃碼進門,店內選購完畢后,手機自動通過支付寶完成支付。市民張先生就提出疑問,假如將物品放到包里,系統又能否掃碼識別?通過記者的測試,答案是可以的。根據網上早前公開的視頻,阿里的無人超市店內裝有不少的攝像頭,即使有人將商品放進書包、塞進褲兜里,甚至他戴上墨鏡、口罩、帽子走出該超市的大門,都能被識別,并且自動通過手機完成支付。
目前,無論是廣州本地,還是阿里的無人超市,最大的問題就是店內商品品類比較少。
早在去年底,電商巨頭亞馬遜也亮出了其線下商場計劃Amazon Go。它也是一家無須排隊結賬的線下實體店。從購物流程上看,與國內現在的無人超市類似,顧客只需在進入Amazon Go前拿出手機,點開App,掃一掃通過閘機進入超市就可以放心地開始購物了。
不同的是,在Amazon Go中,顧客拿起任何一件商品,柜臺上的感應裝置會自動將該商品加入手機購物車,如果放回就刪除。選購完畢后,消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門。當然,App要事先綁定了信用卡等支付方式。據外媒報道,亞馬遜這項線下超市計劃,最核心技術是通過特殊貨架來計算是誰拿走了哪件貨品。這特殊貨架是能夠感知人與貨架之間的相對位置,還有商品的位移。而且該貨架還申請了專利。
不過,據最新消息,Amazon GO原定于今年初啟用,但由于還有眾多技術問題未解決,只能延期。
而經過數月的測試發現,在數百平方米的店里,選購人數一旦超過20人,店內的設備就無法正確追蹤記錄用戶的行為及選購中的產品標簽。