今年以來，農發(fā)行莆田市分行認真貫徹落實上級行年度工作會議精神和各項工作部署，主動提升站位，一手抓疫情防控、一手抓業(yè)務發(fā)展，積極主動作為，奮力攻堅克難，穩(wěn)步推進存款規(guī)模提升，實現存款業(yè)務可持續(xù)發(fā)展。
一、壓實責任，形成引存合力
樹立“齊抓共管、重獎輕罰”導向，增強主動營銷、主動服務的意識。采取高層營銷，行領導營銷黨政機關領導，主動抓好存款組織協調，做好財政性存款、重點客戶的引存工作;中層對接，業(yè)務科長對接項目業(yè)主，跟蹤落實項目配套資本金和還貸資金的提前到位;全員上陣，客戶經理對接貸款投放、銷售回籠款歸行和資金支付管理的方式，確保“戶戶有人管、服務有人抓”，多措并舉，凝聚存款組織合力。
二、精準對接，推動轄區(qū)覆蓋
一是抓財政“源頭”。財政性存款是穩(wěn)定的資金來源，是支農服務成果的有效體現。與各級財政部門建立順暢的溝通渠道，聚焦財政性存款、發(fā)債資金等，主動對接、鍥而不舍，打好“政策牌”“貢獻牌”“感情牌”，使大家?guī)娃r發(fā)行“調資金”。二是抓重點客戶。樹立“抓存款就要抓客戶，有客戶就有存款”的意識，對現有客戶、目標客戶采取針對性的營銷策略，拓展、培育、爭取一批高價值的存款客戶。加強與客戶溝通，讓客戶不僅做到存款不跑漏，而且?guī)娃r發(fā)行“留資金”。三是抓重點項目。針對現金流充沛的項目進行重點營銷，大力實施存貸一體化營銷策略，積極利用現有信貸優(yōu)勢，先營銷存款，后拓展貸款，特別是把企業(yè)的注冊資金、項目資本金、財政性資金作為營銷重點，有效增加存款。
三、提升服務，發(fā)揮中樞作用
一是積極主動作為。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我行積極貫徹落實關于支持企業(yè)復工復產的決策部署，針對企業(yè)關切的急難、痛點問題，創(chuàng)新金融服務方式，加大支持力度，第一時間召開防疫應急貸款推進會，用好應急、綠色“兩大通道”，切實提高辦貸質效，落實優(yōu)惠政策措施;適時采取下調貸款利率等方式幫助個別企業(yè)渡過難關。通過真誠優(yōu)質的服務，增加客戶的認可度，為存款營銷工作打下良好的基石。二是擴大服務范圍。著力營銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)級單位存款，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)級客戶的營銷作為實現存款突破和結構優(yōu)化的潛力所在，組建由客戶經理和財會柜員組成的賬戶開立服務小組，為客戶上門服務。減少客戶往返時間，提高開戶效率。三是改進柜面服務，倡導文明服務。在提高服務質量上下功夫，增強客戶忠誠度。在積極引導客戶采用電子渠道辦理業(yè)務、提供優(yōu)質高效結算服務的同時，定期回訪客戶，深入了解客戶需求，不斷提高服務質量。(文/劉嫻)
