央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 去農(nóng)業(yè)銀行辦工資卡,卻被告知自己身份證號(hào)碼已經(jīng)被別人辦過(guò)銀行卡了,無(wú)法再辦理,家住安陽(yáng)市殷都區(qū)文源街的程女士很是郁悶。昨日,記者與程女士一同來(lái)到該銀行,對(duì)此事展開(kāi)了調(diào)查。

　　投訴辦銀行卡被拒,身份證號(hào)被別人用過(guò)了

　　6月3日上午,程女士帶著自己的身份證,到位于安陽(yáng)市中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安陽(yáng)分行辦理工資卡,誰(shuí)知業(yè)務(wù)員卻告知她,銀行卡辦不了了,因?yàn)橛腥擞盟�的身份證號(hào)已經(jīng)辦過(guò)一張,開(kāi)戶銀行是安陽(yáng)市中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行梅園支行。

　　隨后,程女士來(lái)到該銀行詢問(wèn)情況,銀行的工作人員說(shuō),可能是兩個(gè)人的身份證號(hào)碼重了。于是,程女士于當(dāng)天下午到安陽(yáng)殷都派出所進(jìn)行查證,結(jié)果顯示,自己的身份證號(hào)并沒(méi)和別人的重復(fù)。

　　“用我身份證號(hào)辦理銀行卡的是個(gè)史姓的男性,而且跟我是一個(gè)村的,我們彼此都認(rèn)識(shí)。”程女士告訴記者,但她從未將自己的身份證給過(guò)別人,身份證也從未丟失過(guò)。

　　“后來(lái),我又多次找到這個(gè)銀行,但他們跟我說(shuō)現(xiàn)在他們也解決不了,要上報(bào)總行,可事情已經(jīng)過(guò)去一周了,他們卻遲遲沒(méi)有給我任何回復(fù)。現(xiàn)在別人用我的信息辦了卡,反而我的是真實(shí)信息,卻辦不了卡。”程女士很是氣憤。

　　回應(yīng)一張身份證只能對(duì)應(yīng)一個(gè)戶名

　　為何別人用程女士的身份證可以辦理銀行卡?事情又為何遲遲得不到解決?昨日上午10時(shí)40分,記者和程女士再一次來(lái)到梅園支行,并見(jiàn)到了該行負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的肖經(jīng)理。

　　肖經(jīng)理說(shuō),那張銀行卡是2008年辦理的借記卡,是公司批量辦理的,由于當(dāng)時(shí)銀行辦卡不規(guī)范,公司只需要給銀行提供員工姓名及身份證信息就可以辦理。但后來(lái)規(guī)范化了,就不能再這樣辦理。而且當(dāng)年辦理銀行卡的工作人員現(xiàn)在已經(jīng)不在這個(gè)銀行上班了。

　　“一張身份證只能辦一張卡嗎?為什么別人能辦理多張?”程女士很疑惑。

　　肖經(jīng)理表示,這是由于這張銀行卡身份證號(hào)已經(jīng)辦過(guò),但姓名和程女士的不同,不能再辦理程女士名下的銀行卡。

　　而對(duì)于事情一直沒(méi)能解決的疑問(wèn)?肖經(jīng)理說(shuō),他們要按程序一步一步來(lái),要上報(bào)到市行及省行才能解決,昨天他已經(jīng)把材料遞上去,具體還需要多久才能解決不好說(shuō)。“我覺(jué)得用不了一個(gè)月。”肖經(jīng)理說(shuō)。

　　核實(shí)持卡人稱卡是村委會(huì)集體辦理的

　　史先生為何用程女士身份證辦理銀行卡呢?昨日下午,記者聯(lián)系上了持卡人史先生。

　　昨日下午,記者經(jīng)過(guò)多方查找,電話聯(lián)系上了史先生。當(dāng)記者向其說(shuō)明情況后,史先生很驚訝,稱自己根本不知道這回事。“我自己有身份證,怎么會(huì)用別人的辦理銀行卡呢?”史先生說(shuō)道。

　　據(jù)史先生介紹,自己確實(shí)辦過(guò)一張農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡,當(dāng)時(shí)是村委會(huì)集體辦理的,但已經(jīng)是多年前的事了,現(xiàn)在已經(jīng)很久沒(méi)使用過(guò)了。

　　隨后,記者又通過(guò)電話聯(lián)系到肖經(jīng)理,肖經(jīng)理仍然向記者表示,銀行卡是在該銀行沒(méi)有規(guī)范前辦理的,他們正在協(xié)商解決這件事。

　　律師應(yīng)對(duì)該銀行進(jìn)行罰款及處分

　　銀行卡不都是實(shí)名制嗎?為什么會(huì)出現(xiàn)程女士這種情況?隨后,記者咨詢了河南國(guó)厚律師事務(wù)所的律師秦永民。

　　秦律師告訴記者,銀行卡賬戶實(shí)名制是我國(guó)規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和保障金融安全的強(qiáng)制性法律措施。早在2000年4月1日,國(guó)務(wù)院就以行政法規(guī)的形式作出明確規(guī)定。如該規(guī)定第六條規(guī)定:個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶時(shí),應(yīng)當(dāng)出示本人身份證件,使用實(shí)名。第七條還規(guī)定:金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)要求其出示本人身份證件,進(jìn)行核對(duì)。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名的,金融機(jī)構(gòu)不得為其開(kāi)立個(gè)人存款賬戶。

　　“如果金融機(jī)構(gòu)違反上述規(guī)定,程女士可以向金融監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴,按規(guī)定,對(duì)違規(guī)操作的銀行,將作出罰款,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員給予紀(jì)律處分。如果給程女士造成經(jīng)濟(jì)損失,該銀行還要承擔(dān)賠償責(zé)任。”秦律師表示。　高志強(qiáng) 牛靜芳