“證已辦好，深表感謝！”湖南安仁縣自然資源局黨組書記、局長張家元收到了一條來自農機公司小區業主汪柏林的短信。這則發自心底的感謝短信，是安仁縣化解不動產歷史遺留“登記難”問題、萬余本不動產權證頒發的民心回響。拿著嶄新的“大紅本”，汪先生難掩開心：“在相關部門多方協調和努力下，讓困擾多年的煩心事得到了圓滿解決。”

安仁縣不動產登記中心開設潮汐窗口，專窗受理開發商批量申報業務（譚利炳 攝）

歷史遺留樓盤“登記難”問題，曾是壓在汪柏林心頭的頑石。民有所呼，政有所應。安仁縣以雷霆之勢亮劍，集中開展不動產“登記難”問題專項整治行動。縣主要領導主持召開專題整治工作推進會，確立了攻堅的總基調，建立問題清單、整改清單、責任清單“三單”機制，直擊沉積多年的頑瘴痼疾。

機制一經確立，破局步伐驟然提速。安仁縣實行“首接責任+跨界協作”工作機制：涉及多個責任主體的訴求，由首次接待單位牽頭協調、轉辦對接，一管到底。通過首接負責，聯席議事，分管縣領導親自掛帥，牽頭單位梳理問題癥結予以轉辦推送，集中攻堅。這一機制已成功推動6個問題樓盤成功破冰，圓滿辦結。

機制是骨架，服務是血肉。近年來，為從源頭疏通登記梗阻，安仁縣積極探索服務升級：專門增設“辦不成事”反映窗口，廣泛收集、傾聽社情民意，建立健全“登記難”追溯反饋機制，推動工作格局從“末端治堵”向“源頭疏通”轉變。

同時，推出系列便民舉措：開展上門服務、延時服務、周末不打烊等服務模式，極大滿足了群眾辦事時間需求；組建“安速登”黨員先鋒隊，主動靠前服務，常態化開展“交房即交證”“交地即交證”、二手房“帶押過戶”等便民措施，實現即來即辦，辦事效率顯著提升。當前，全縣已形成“受理登記－部門協調－限時辦結”全鏈條服務體系，不動產登記服務正穩步邁進。

問題解決實打實，服務提質心連心，民生福祉看得見。在一系列強有力的措施推進下，2024年以來共化解260戶不動產“登記難”難題。全縣55個歷史遺留問題樓盤，已有54個成功發放了不動產權首證。先后累計辦理不動產權證書達12506本，惠及業主9000余戶。這一本本紅色的不動產權證書，承載了百姓的“安居夢”，更是安仁縣解決民生難題、提升服務效能的生動縮影。（譚利炳 羅小華）