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      央廣網(wǎng)

      赴南極游途中16萬元手表被搶 游客理賠遇糾紛

      2017-02-20 16:02:00來源:新民網(wǎng)

      圖說:南極 網(wǎng)絡(luò)資料圖

        【新民網(wǎng)·最新報道】中國游客在南極三島跟團游的路上,一只價值16萬元的名牌手表被人搶走。游客認(rèn)為,根據(jù)旅行社提供的合同附件中的保險保障明細,他可以獲賠3萬元。面對該理賠要求,保險公司回應(yīng),公司與旅行社約定的是“每件/每套行李或物品賠償限額1000元”。近日,上海市浦東新區(qū)人民法院審理了這起財產(chǎn)保險合同糾紛,經(jīng)調(diào)解后原被告雙方達成了賠償協(xié)議。

        游客在阿根廷被搶名牌手表

        本案原告楊先生(化名),家住山東濟南。據(jù)他說,自己經(jīng)濟條件不錯,很喜歡旅游,希望在有生之年走遍國內(nèi)外的名山大川。

        楊先生說,基于這樣的想法,2014年8月8日,他與廣州一家旅行社簽訂團隊出境旅游合同。合同第二十二條約定,楊先生委托旅行社向一保險公司的上海分公司購買境外旅游保險,為其南極三島23天的跟團游投保。

        楊先生說,合同附件六載明了保險公司境外旅行保障明細,明確了保障范圍。其中第3項約定保險項目:行李及個人財物賠付限額為3萬元。

        2014年11月14日,楊先生在阿根廷旅游期間,被當(dāng)?shù)氐摹帮w車黨”搶走一只“寶璣”牌手表。楊先生說,這個手表剛買不到一年,買時價格約16萬元人民幣。

        理賠要求被保險公司拒絕

        回國后,楊先生向保險公司申請理賠。不過,保險公司卻說,公司保險單上約定:“每件/每套行李或物品賠償限額1000元”,只同意賠償給楊先生1000元。

        楊先生說,當(dāng)初自己將2人共計32萬元團費交給旅行社時,對方說其中已包含了保險費,而且旅行社在介紹相關(guān)賠償項目時明確表示,對財物損失是賠償3萬元。

        楊先生還說,自己在旅行社投保的保單一直沒有收到過。現(xiàn)在手頭的保險單復(fù)印件,是2015年1月,也就是事發(fā)后3個月,保險公司交給他的。上面載明每件/每套行李或物品賠償限額為1000元,該條款與旅行社簽的合同中的保障明細中的3萬元財物保險限額不一致。該保險單自己從未見過,也未簽名,因此不予認(rèn)可。

        庭審中,楊先生要求保險公司提供保單原件。

        經(jīng)調(diào)解保險公司賠償2.1萬元

        法庭上保險公司確認(rèn),楊先生的投保已經(jīng)成立并生效。

        但保險公司認(rèn)為,第一,公司2014年10月23日出具保險單后,才將賠償限額條款一并交給了旅行社,而楊先生是2014年8月8日簽的旅游合同。也就是說,旅行社在向保險公司購買保險之前,就已經(jīng)向楊先生提供了旅行保障明細。

        第二,楊先生提供的旅游合同附件六中的旅行保障明細,是旅行社提供的,并非保險公司提供。保險公司認(rèn)為,是旅行社在締約時故意或重大過失誤導(dǎo)了楊先生。不過,面對提供楊先生投保時填寫的投保單的要求,保險公司表示,無法找到,不能提供。

        最終經(jīng)法庭調(diào)解,雙方達成協(xié)議:保險公司同意賠償楊先生2.1萬元。(新民晚報新民網(wǎng)記者 胡彥珣 通訊員 王治國)

      編輯: 宋雪
      關(guān)鍵詞: 游客;保單原件;旅行社;南極游;保險公司;旅游合同;寶璣;理賠;楊先生;賠償限額
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