央廣網(wǎng)成都5月19日消息（記者韓民權(quán)）近日，記者從四川省工商局獲悉，全省工商系統(tǒng)自今年5月16日至11月30日組織開展格式條款監(jiān)管工作，重點(diǎn)查處一批利用不公平不合理格式條款免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的案件。

　　據(jù)悉，在“十二五”期間，全省工商系統(tǒng)不斷創(chuàng)新合同監(jiān)督方法，拓展監(jiān)督行業(yè)，截至2015年，已會同相關(guān)行業(yè)主管部門開展旅游、快遞、物業(yè)服務(wù)、電子產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)、銀行、電信、零售、商品房買賣、房屋中介等行業(yè)的合同格式條款監(jiān)管，有效遏制了經(jīng)營者利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。“十二五”期間，共查處合同違法案件2924件，糾正不公平不合理格式條款14247條。2015年，全省工商系統(tǒng)檢查格式合同文本4717份，糾正涉嫌違法格式條款1192條；查處合同違法案件427件，成功調(diào)解合同爭議案件2022件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失726.3萬元。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次行動將重點(diǎn)監(jiān)管供水、供電、供氣等公用事業(yè)，以及涉旅、涉農(nóng)和網(wǎng)絡(luò)交易等行業(yè)，重點(diǎn)查處利用不公平不合理格式條款免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的案件，及時(shí)糾正不公平不合理的格式條款，查處合同欺詐行為、利用合同危害國家利益及社會公共利益行為、違反合同示范文本管理制度等行為。同時(shí)，各地工商部門將結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，將商品房買賣、房屋中介、物業(yè)服務(wù)、汽車銷售及維修、商業(yè)預(yù)付卡等行業(yè)格式條款納入監(jiān)管范圍。

　　行動期間，各地工商部門將通過行政約談、組織學(xué)習(xí)等方式，指導(dǎo)企業(yè)對使用的格式條款文本進(jìn)行清理和自查，督促企業(yè)及時(shí)修改或廢止不公平不合理格式條款，積極推行相關(guān)行業(yè)合同示范文本，提高廣大消費(fèi)者辨識“霸王條款”的能力。

　　四川省工商局提醒廣大消費(fèi)者，在與商家簽訂書面合同時(shí)，要仔細(xì)審查合同內(nèi)容，詳細(xì)了解相關(guān)條款，若發(fā)現(xiàn)商家存在利用不公平不合理格式條款損害消費(fèi)者權(quán)利行為，可及時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。