央廣網(wǎng)上海9月18日消息（記者吳善陽(yáng)）日前，上海市民陳阿婆來(lái)到浦發(fā)銀行楊浦支行辦理到期存單的現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。這筆看似常規(guī)的業(yè)務(wù)，背后卻是一起令人痛惡的詐騙案件。幸好浦發(fā)銀行工作人員及時(shí)攔截、制止，終為老人家守住了資金安全，避免財(cái)產(chǎn)損失。

　　當(dāng)天，陳阿婆拿著2張共計(jì)5萬(wàn)元的到期存單來(lái)到銀行柜臺(tái)要求支取現(xiàn)金，銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員見老人是獨(dú)自前來(lái)支取大額現(xiàn)金，就反復(fù)詢問(wèn)老人具體用途，但老人確認(rèn)說(shuō)是要給家里置辦電器，柜員見老人應(yīng)答流利、神情也無(wú)異常便操作了存單支取業(yè)務(wù)。但當(dāng)陳阿婆拿著現(xiàn)金與一名在等候區(qū)的外地口音男子交談時(shí)，立即引起了銀行柜員的注意，外地男子與陳阿婆交談時(shí)語(yǔ)氣十分強(qiáng)硬，還指揮阿婆把錢裝進(jìn)錢袋里，柜員覺得兩人行為異常，隨即報(bào)告主管。但此時(shí)，陳阿婆與外地男子離開網(wǎng)點(diǎn)，主管立刻與當(dāng)班理財(cái)經(jīng)理一起在銀行周邊找尋老人的行蹤。

　　一直到國(guó)權(quán)路黃興路路口，工作人員終于看到了兩人的身影，跑上前連忙詢問(wèn)陳阿婆是否與該外地男子相熟？取現(xiàn)用途究竟是為何？家中子女是否知曉？陳阿婆回答說(shuō)：男子是開店的，要通過(guò)他購(gòu)買治療冠心病的保健品。此時(shí)，銀行工作人員立即詢問(wèn)外地男子做何生意？公司名稱？店鋪地址？外地男子回答：賣醫(yī)療器械，店鋪開在周家嘴路上。而其余的信息都完全答不上來(lái)。兩人的回答存在較大出入，工作人員因此懷疑陳阿婆極可能是被詐騙了。

　　見到陳阿婆此刻神情緊張，同時(shí)為避免犯罪嫌疑人做出過(guò)激舉動(dòng)，浦發(fā)銀行工作人員以“日曬嚴(yán)重回銀行休息一下”為借口，將老人攙扶回營(yíng)業(yè)廳，并立即撥通了老人家人的電話。在與老人及其家人的交談過(guò)程中，銀行工作人員得知，老人是聽信了他人介紹，才輕信騙子要購(gòu)買所謂的保健品。幸好在浦發(fā)銀行的工作人員的及時(shí)堵截，為老人避免了財(cái)產(chǎn)損失。

　　今年以來(lái)，浦發(fā)銀行上海分行已成功堵截多起詐騙案件，這主要?dú)w因于該行高度重視員工對(duì)于各類詐騙手段的認(rèn)知培訓(xùn)，提升了在實(shí)際業(yè)務(wù)操作過(guò)程中識(shí)別能力。