央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙2月5日消息（記者鄧文輝 通訊員劉昱巧 李盛家）2月4日（農(nóng)歷正月初八），廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客130萬人。其中湖南地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客50萬人。針對(duì)節(jié)后湖南地區(qū)出省大客流，廣鐵集團(tuán)繼續(xù)增加運(yùn)能，加開去往廣東、華東等熱門方向的列車。

　　4日當(dāng)天，湖南省內(nèi)共安排加開旅客列車59列，加開動(dòng)車組20列；2月5日，預(yù)計(jì)加開列車55列，加開動(dòng)車組17列主要開往上海、廣東方向。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，長(zhǎng)沙站在售票大廳和候車大廳等旅客主要出入場(chǎng)所設(shè)置7臺(tái)“旅客查詢?cè)u(píng)價(jià)服務(wù)”觸摸終端，除了可以查詢列車正晚點(diǎn)、候車安排以及特色服務(wù)等實(shí)用資訊，還可以通過“我要評(píng)價(jià)、我要投訴”功能模塊對(duì)鐵路職工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)監(jiān)督。此外，長(zhǎng)沙、株洲、衡陽等火車站開設(shè)了“愛心通道”，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)。

　　余票方面，長(zhǎng)沙南站2月13日前去往福州、廈門方向的車票已基本售完。2月9日以后去往上海、廣州方向尚有余票，11日后去往深圳方向有少量余票；長(zhǎng)沙站至武漢、省內(nèi)短途票源充足，去往濟(jì)南、成都方向還有少量余票，去往北京、廣州、深圳、東北方向車票已基本售罄；婁底站從2月7日起前往廣州、上海方向票源充足。有出行需求的旅客可以通過互聯(lián)網(wǎng)和電話提前購(gòu)買車票，并預(yù)留充足的取票及候車時(shí)間，以免耽誤行程。