央廣網杭州3月13日消息（記者陳瑜艷 通訊員沈雁）浙江省工商局今天公布了2016年度消費維權典型案例。

　　這些公布的案例包括，汽車４Ｓ店廢機油重復使用案、預付式健身會所“關門跑路”案、強制推銷數字電視案、網店刷信虛假交易案、教育培訓機構買賣學生個人信息案、網絡訂房引人誤導案、高價推銷老年保健品案、參展商跑路舉辦者先行賠付案、鉆戒傍名牌案、難以交付的汽車合格證案、房產公司“學區房”違法宣傳案、電動平衡車引發火災案、高端婚介名不符實案等。

　　浙江省工商局有關負責人介紹，公布的案例都屬于當前消費投訴的熱點難點問題，特別是不少案例是工商機關通過“訴轉案”機制發現案源，運用新消法嚴查的消費侵權案件。

　　比如，金華市市場監管局金華山旅游經濟區分局12315消費者投訴中心接到消費者李某投訴，稱其于去年10月13日在浙江金華順鈴汽車銷售服務有限公司4s店進行車輛保養時，店內員工將倉庫新領出的機油藏起來，將發動機里放出來的廢機油再次加到車里面。

　　經過調查，金華市市場監管局金華山旅游經濟區分局在對浙江金華順鈴汽車銷售服務有限公司作出處理的同時，啟動了“訴轉案”機制，對4S店予以立案查處，認定當事人為消費者提供有償服務時，以次充好，違反《浙江省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》有關規定，責令停止違法行為，沒收違法所得31293.15元并處以5000元罰款，合計罰沒36293.15元，上繳國庫。

　　據統計，去年，浙江全省工商系統共接受消費者投訴舉報咨詢等訴求總計達72.3萬件，創歷史新高，查處各類侵害消費者權益案件5309件。