央廣網長沙10月11日消息（記者鄧文輝 益陽臺記者邢育紅）地處洞庭腹地的湖南南縣南洲鎮，有一群追逐社會養老服務夢想的南洲兒女，她們用實際行動詮釋“一切為了老人和孤兒”的服務理念。她們把老人當自己的父母，把孤兒當自己的孩子，用孝行感動社會。這其中的杰出代表就是十九大黨代表風采、南縣養老中心護理組組長劉莉。

　　八月十五這一天，記者來到了南縣養老中心，護理組長劉莉正在給百歲老人陳霞英梳頭。今年40歲的劉莉，自從2001年到南縣福利院以來，一直在一線從事護理工作。2010年，南縣福利院轉型升級，拓展社會養老服務，劉莉主動請纓擔任南縣福利院養老中心公寓部護理組組長。她說她把老人比作一本書，在書里，她讀懂了世間百態、人的喜怒哀樂。劉莉：“開始也不是很了解老人的習慣、性格特點、老人的心理需求各個方面。做過一段時間后，慢慢的開始總結經驗，時間長了對老人有一定的感情，慢慢的跟老人溝通交流以后和老人之間有了一定的默契，就愿意接受老人，他們每個人都是一本書，讓我學到很多東西。”

　　來福利院的老人們層次不同，既有廳級干部，也有普通農民，很多時候老人們不合群，劉莉就開始琢磨如何讓他們和睦相處，記得有一個縣教育局退休的老局長，剛來福利院時，姿態高、不愿意跟其他人打成一片，這讓劉莉很頭痛：“從他的家屬了解他，因為踏實夫妻都住在這里，從他老伴那里入手，去了解老人的性格，建立在感情的基礎之上，有些話可以說得直白一點，但是也要很委婉的跟這個老人交流，他慢慢的能夠接受，住了幾年以后，現在跟其他老人融合的很好，也沒有像以前說話那么沖，姿態也放下來了。”

　　南縣養老中心入住的主要是老人和孤兒，其社會特殊性在于缺少“家”的溫暖，要管理和照顧好這個特殊群體，沒有一定的愛心和孝心是做不到的。劉莉帶頭把自己小家庭的愛心和孝心融入到了南縣養老中心這個大家庭中。老人們的興趣愛好，她時刻銘記于心；老人們身體不適，她常伴左右悉心呵護；端茶送飯、翻身按摩、整理床鋪這些活劉莉都親力親為。81歲的張席忠老人今年年初入住到南縣福利院養老中心，他的兒子張劍波是北京市中石油的一位高管、女兒遠嫁山東家境也不錯，孩子們經常把老人接到身邊照顧，在北京那段日子，老人每天都去天安門、人民大會堂、毛主席紀念館之外其余時間都是呆子家里，久而久之，老人變得沉默寡言，都說故土難離，老人說他想念家鄉的老朋友，喜歡聽家鄉的花鼓戲。于是張席忠回來了，有一天晚上老人外出忘記帶手機，晚上十點了還沒有回家，正在應酬的張席忠兒子張劍波得知情況以后，拋下應酬到處打電話找尋父親急得直哭。后來在朋友的介紹下，老人被送往南縣福利院養老中心。在那里衣食無憂、娛樂購一應俱全、還有老伙計們一起調侃，老人臉上終于露出了燦爛的笑容。張劍波：“我覺得他們的服務理念很先進，包括建院的理念、社會責任的理念和科學管理的理念，第二服務方法很精準，他們能夠精準的抓住老人的一些需求，物質保障的需求、生活照料的需求還有精神撫慰的需求，第三他們的服務意識超前，首先他們把服務老人作為一個事業來干，在服務老人的同時，實現個人價值的追求，孝順孝順，順著老人就盡到了孝，沒有這么好的養老中心，絕對說不上這個話。”

　　一心撲在社會福利事業上的的劉莉，對家庭的照顧自然也少了，父母生病劉莉不在身邊、十四歲讀初二的女兒歐陽詩頎的作業也顧不得輔導，她幾乎沒有雙休節假日，面對這一切劉莉心存愧疚，但是作為家人很能理解。歐陽詩頎：“她就是上班特別認真，經常不回家加班，有時候我自己一個人呆在家里，不能像別的孩子一樣玩什么的。你有過埋怨嗎？我沒有，我知道這是工作的原因嘛，所以我特別理解媽媽的工作。你有想對媽媽說的嗎？我說媽媽工作辛苦了，我會認真聽你話的。”

　　今年，劉莉所在的南縣福利院被中國社會福利與養老服務協會選定為全國唯一一家縣級養老機構標準化試點單位。為了順利通過明年的終期驗收，南縣福利院開展養老服務標準化建設，為此，劉莉更是鉚足了勁。作為一名基層黨員，她不忘初心，以寬厚仁孝的舉止和大愛無垠的胸襟積極爭當“社會孝子”，團結帶領出一支精誠合作、作風過硬、服務優良的養老服務護理團隊，用“孝心、真心、愛心”譜寫了一篇篇社會福利事業的華麗篇章，成為南縣社會養老服務行業的領頭雁、排頭兵。她用自己的實際行動詮釋的一名黨員應有的擔當和責任，她先后獲得“全國孝行敬老之星“，南縣“先進生產者”、南縣十大道德模范等榮譽，2016年當選為益陽市第六屆人大代表，2017年被推選為中國共產黨第十九大代表。在劉莉看來，人們的養老理念悄然改變，對養老的需求越來越大，養老服務行業從業人員的數量和質量需求也越來越高，“尤其是農村空巢老人、失獨老人、五保老人的照護，是迫切需要解決的問題，她希望國家能多出臺農村養老的新政策，讓更多的農村老人能夠老有所養”。劉莉：“我從事這個事業，能夠通過我們的努力，傳承我們中華尊老、愛老、敬老的孝道文化，能讓社會上更多的人認識這個事業，從事這份事業，我們也覺得做這份事業很光榮也很神圣，也不像有些人認為的卑微啊怎么樣，我們從來沒有這樣的感覺。”