央廣網10月13日株洲消息(記者姜文婧 通訊員劉曉然)10月11日10:20分,中國水書書法藝術家王天國激動地握著株洲火車站工作人員的手說:“株洲站彩虹服務中心架起的是一座連心橋,株洲站就是旅客心中的家,終生難忘!”
王天國是山東威海中華美術研究院院長,致力于水族古文字的書法藝術創作。10月11日,王天國攜帶一件名為“水書星云大師法語”的50米長卷墨寶,乘坐K948列車前往江蘇宜興大覺寺美術館參加展出。然而,就在株洲站換乘K1558次列車時,王天國不慎將珍貴墨寶遺落在K948列車上,他頓時急得團團轉,這可是凝聚了他在貴州水族區16年創作心血的參展作品啊!
出站后,王天國找到車站廣場值勤民警,民警告訴他:“快找彩虹服務中心!”株洲站彩虹服務中心的工作人員黃陸獲悉情況,一邊安撫王天國,一邊立即聯系站臺領班陳繼東。
幸運的是,當時K948次列車尚未發車,陳繼東立即進入9號車廂22號下鋪將王先國的水書長卷找了出來,物歸原主。
10:30分,K948次列車正點開出,王天國也順利換乘K1558次列車前往宜興。
株洲站彩虹服務中心是株洲站服務品牌,是24小時進行重點旅客線上預約、線下幫扶,接受旅客投訴等承載多種便民功能的服務場所,每年幫扶重點旅客均在5000人次以上。