（原標題：網(wǎng)游用戶應(yīng)實名 游客禁充值消費）

　　本報訊（記者 郭佳）文化部12月5日晚在官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運營加強事中事后監(jiān)管工作的通知》（以下簡稱《通知》），首次明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣、虛擬道具不能兌換法定貨幣。與此同時，《通知》還明確：網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應(yīng)當要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用有效身份證件進行實名注冊，不得為使用游客模式登錄的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供游戲內(nèi)充值或者消費服務(wù)。

　　這個《通知》共21條，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲市場秩序，保護消費者和企業(yè)合法權(quán)益，促進網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)健康有序發(fā)展，自2017年5月1日起施行。《通知》指出，近年來我國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展迅速的同時，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位運營責任不清、變相誘導消費、用戶權(quán)益保護不力等問題也日益突出。

　　《通知》第九條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)不得向用戶提供網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣兌換法定貨幣或者實物的服務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)終止提供網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)，以法定貨幣方式或者用戶接受的其他方式退還用戶尚未使用的虛擬貨幣的情況除外。第十條則要求網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)不得向用戶提供虛擬道具兌換法定貨幣的服務(wù)，向用戶提供虛擬道具兌換小額實物的，實物內(nèi)容及價值應(yīng)當符合國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　據(jù)此《通知》，網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應(yīng)當要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用有效身份證件進行實名注冊，并保存用戶注冊信息；不得為使用游客模式登錄的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供游戲內(nèi)充值或者消費服務(wù)。

　　文化部還要求網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應(yīng)當限定網(wǎng)絡(luò)游戲用戶在單款游戲內(nèi)的單次充值金額，并在用戶進行充值或者消費時發(fā)送要求用戶確認的信息。確認信息中應(yīng)當包括充值或者消費的法定貨幣或者虛擬貨幣金額、獲得的虛擬道具或者增值服務(wù)的名稱等內(nèi)容，以及適度娛樂理性消費等提示語。

　　在未成年人保護方面，《通知》第十三條要求網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)嚴格落實“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程”的有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置未成年用戶消費限額，限定未成年用戶游戲時間，采取技術(shù)措施屏蔽不適宜未成年用戶的場景和功能等。

　　《通知》最后還明確指出，對于違反相關(guān)規(guī)定者，將由縣級以上文化行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構(gòu)按照有關(guān)法規(guī)予以查處。