央廣網北京6月20日消息（記者孫濤）在首都經濟貿易大學勞動經濟學院日前做的北京市居家養老服務需求調研中發現，居家養老服務存在諸多的問題，甚至存在坑騙老人的現象。

　　日期，首都經濟貿易大學勞動經濟學院做了北京市居家養老服務需求調研，覆蓋了北京市朝陽區、東城區、豐臺區、石景山區以及海淀區，通過調研得出了很多有具體數據支撐的結論。在調查數據結果中，有一半左右的老年人表示并不需求居家養老服務。首都經濟貿易大學勞動經濟學院院長馮喜良教授向記者介紹說，主要是一半左右的60到69歲的老人目前并不急迫的需要居家養老服務：

　　馮喜良：一半左右的老年人不需要居家養老服務，這跟我們的預想有一些區別。仔細分析原因的話，在一千份調查問卷中，大概有480多份，也就是說有一半以上的、或者說接近一半以上的60到69歲的老年人。從這個角度看，60-69歲的老年人身體機能較好，暫時對居家養老服務的需求不是很急迫。另外還有一個原因，從知曉度上講，很多老人并不清楚社區居家養老服務有哪些內容？具體的服務方式是什么？有什么要求？收費情況如何？也是老年人不需要居家養老服務的一個重要原因。

　　此外，在調研中也發現居家養老服務中也存在著很多的問題。一、居家養老服務的實施和管理不規范。以小時工服務、室內保潔服務為例，此類生活服務幾乎全部由家政公司提供，老年人使用這些服務只能通過家政公司。二、由商業化的、以盈利為主要目的的家政公司提供的服務，存在打掃不干凈、不用心、服務態度不好等問題；同時，還存在各家政公司之間業務發展惡行競爭的問題。三、家電維修、管道疏通存坑騙老人的現象。調研中，老人反映獲取家電維修、管道疏通等服務信息的主要渠道是小區、電梯間的小廣告，不僅收費貴、態度惡劣，甚至還存在坑騙老人的現象。

　　另外，在調研中還發現社區居家養老服務存在供需雙方嚴重的消息不對等現象，導致老人對社區居家養老服務不了解。目前我國居家養老服務的工作主要由社區的工作人員承擔，在真正實施過程中很多項目并沒有專人負責，經常是一個工作人員同時負責數個服務項目。由于既沒有完善的考核體系，又沒有足夠的專業社工人員來提供這些服務，從社區工作者的角度出發，他們就完全沒有動機去宣傳這些服務，這樣的做法必然造成老年人對這些服務項目知之甚少。正是這種供需雙方消息嚴重不對等的狀態，導致社區相關工作人員不清楚老年人的實際需要，又使得老年人對社區居家養老服務幾乎不了解。

　　首都經濟貿易大學勞動經濟學院院長馮喜良表示：

　　馮喜良：我們調研的意義就是一方面了解老人真實的需求，另外也就是發現一些真實存在的問題。我國存在未富先老的現象，但目前政府在居家養老服務方面的投入以及相關扶持政策的力度是非常大的，各種的政策緊密出臺，各項政策督促落地，從國家到地方再到社區，所有人都在努力的把居家養老服務做好。但從另外一個方面看，我國的居家養老服務目前還未形成一個系統和的體系，服務質量還有待提高。我們的社區居家養老服務，在人員配備、人才儲備、管理、資金都應該落到實處，這樣居家養老服務才能夠長期穩定和持續的發展。