“掛掉電話前，雖然小哥的態度還有點生硬，但我聽到他哽咽了。他被觸動了。”說這話的是煙臺市社會救助綜合服務中心工作人員顏丙俠。在第19個國際社會工作日到來之際，3月18日上午，山東省暨濟南市社會工作主題宣傳活動啟動儀式在濟南舉行，煙臺市社會救助綜合服務中心工作人員顏丙俠作為最佳社會工作案例獲得者代表作發言。她講到，來濟南前的一個深夜，一位外賣小哥將一位流浪老人帶到救助站。按照救助站工作流程，工作人員需仔細詢問老人情況，并進行登記。“外賣小哥著急跑單，有些不耐煩地表達情緒后，就走了。把老人安置好后，我給外賣小哥打了個電話。”顏丙俠說，接到電話，外賣小哥有點生氣，誤以為“要被賴上”，得知我們是表示感謝，希望他能繼續“助人自助”，并呼吁身邊的人積極參與進來，他有些感動。

“做好社會工作不僅依靠專業社工，還需要社會各界的關注和參與。”顏丙俠說，希望通過專業化的服務，吸引新就業群體等更多群體在他助與互助中提升歸屬感、幸福感。

去年以來，山東省社會工作體制機制日趨完善，新興領域黨的建設顯著增強，社會治理基礎持續夯實，8.47萬名專業社工活躍在基層各個領域。為進一步提升山東社會工作質效，啟動儀式上，公布了2024年山東省社會工作“最佳”系列名單。

接下來，山東將繼續建強社會工作者隊伍，健全完善社會工作專業人員隊伍建設制度體系，持續做好持證社會工作者注冊登記工作，探索持證社會工作者繼續教育達標認證制度，并重點推動在未成年人司法保護中加強社會工作服務。（記者 劉一穎 通訊員 任浩林）