據南方網報道，上車可聽到親切的問候語；“掃一掃”即可獲取站點引導等信息；報站聲音配備九國語言；首次全線路覆蓋導盲系統，便利特殊人群出行……端午假期第一天，首批配備“乘客便捷服務系統”的新型“智慧電車”在108路線上線營運，正式與市民乘客見面。

　　據了解，該新型電車能在無軌電車網線及純電動運行模式間切換，脫網后最大續駛里程達50公里，同時，搭配的“乘客便捷服務系統”為行業內首創。

　　“用戶上車后，可通過手機掃描車身的二維碼，或者打開藍牙‘搖一搖’的方式，進入車載智能系統服務平臺的頁面。”廣州電車公司相關負責人邊操作，邊向記者介紹，“上面有‘乘車指南’、‘線路服務’、‘百年電車’、‘自娛自樂’等幾大類信息，供乘客點擊查看。”

　　據介紹，系統可提供線路站點引導、查詢換乘、車輛到站提醒，幫助市民乘客迅速獲取最近公交站位置信息，即時掌握當前線路發車情況。而點擊線路服務類別的“車長評價”，屏幕上則實時顯示車長信息，還可以在微信頁面進行司乘互動。平臺實現24小時信息意見回復。“點贊”車長，投訴建議，一鍵即可解決。

　　通過乘客便捷服務系統，電車公司還將搭建集精選學科知識、生活百科、文化創意、朗誦演講多內容于一身的公交閱讀學習平臺，還與沿線周邊政務單位便民網絡平臺互聯互通，使廣大市民乘客不受時間、地點限制，用手指劃動手機屏幕，就可實現隨時隨地預約或了解沿線政務單位最新資訊。

　　值得一提的是，為了迎接年底在穗召開的《財富》全球論壇，該“智慧電車”還升級了語音服務。“今后，乘坐108車的乘客市民，會在上車時聽到‘您好，我是車長某某，熱誠為您服務’的迎客語音，車上更配有九國語言報站服務，分別為 英語、法語、日語、德語、意語、俄語、韓語、葡語和西班牙語。”上述負責人介紹道。

　　在“硬件”上，為了方便殘障人士等特殊人群乘坐公交，新型電車車輛采用了低入口設計，并設置輪椅區、母嬰區和殘疾人輪椅踏板和輪椅固定設施；同時安裝公交導盲系統，實現車輛預約與站點到站提示功能。這也是廣州市內首條完成全線路覆蓋導盲系統的公交線路。

　　據介紹，目前搭載"乘客便捷服務系統"的新型電車在108路電車上線運營，共38輛。而108線途經烈士陵園、農講所、越秀公園、三元里等景點，是一條不錯的旅游觀光線路。正逢端午假期，市民街坊每年想不想試乘一下呢？